«Аэрофлот» начал продавать билеты и оформлять бронирования на авиарейсы через национальную платформу «Макс». Через чат?бота в мессенджере пассажиры могут приобрести билеты между Москвой и Санкт?Петербургом, оформить дополнительный багаж, зарезервировать место для перевозки животного или изменить данные в билете. По информации пресс?службы «Макса», национальный авиаперевозчик внедрил в нацмессенджере удобный чат?бот, который облегчает покупку и бронирование билетов, а также уведомляет пассажиров о важных событиях.