Председатель Законодательного собрания Нижегородской области Евгений Люлин распорядился учитывать мнение пассажиров при проверках качества услуг перевозчиков, сообщает пресс?служба регионального парламента. Внедрение системы оценки работы общественного транспорта в Нижнем Новгороде в рамках проекта «Народный стандарт общественного транспорта» обсуждалось на заседании комитета по транспорту и дорожному хозяйству. «Нижегородская область стала первым регионом страны, где стартовал этот проект. С 1 июля пассажиры могут оценивать качество поездок через анонимные анкеты, доступные по QR?кодам в электробусах. Анкета включает 23 критерия оценки поездки и заполняется менее чем за минуту», — говорится в сообщении. Система создана для сбора объективной обратной связи от пассажиров, что поможет оперативно выявлять и устранять системные проблемы. По словам заместителя министра транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области Дениса Рябинина, правительство региона выбрало эту платформу, чтобы получать достоверную информацию от тех, кто действительно пользуется транспортом. Собранные данные показывают маршрут, время, остановку, с которой началась поездка, и контекст обращения, что позволяет перевозчикам быстро реагировать на замечания и вносить необходимые изменения в работу.